Conte·do

Solucionando problemas

Se vocΩ nπo conseguir abrir um arquivo

• Tente outra vez ap≤s alguns minutos. Os servidores podem estar sobrecarregados.
  
  • Verifique se o URL foi digitado corretamente.
    
  • Se vocΩ estiver utilizando um servidor proxy, verifique se ele estß configurado corretamente.
    
  • Se outros aplicativos TCP/IP, como o correio eletr⌠nico e o FTP, nπo estiverem funcionando, pode haver algum problema com sua conexπo da rede.
    
  • Substitua o nome do domφnio no URL pelo endereτo IP do servidor. Se isso funcionar, seu servidor de DNS (domain name system) pode nπo estar funcionando.
    
  • Se vocΩ estiver usando um modem, verifique se a taxa de transmissπo estß configurada de acordo com a especificaτπo do fabricante.
    

Para outros problemas

• Consulte o documento on-line para obter os telefones de suporte para o produto. Este arquivo estß localizado no mesmo diret≤rio que os seus arquivos de programa do Internet Explorer.
  
• Se vocΩ estiver tentando se conectar com a pßgina de inscriτπo de um provedor de serviτos de Internet, entre em contato com o suporte ao cliente do provedor de serviτos.